對于葡萄酒類電商而言,除了突破用戶量瓶頸,另一個關(guān)鍵問題是倉儲物流。葡萄酒不同于其它百貨商品,儲存和運輸過程都有嚴(yán)格的恒溫恒濕恒穩(wěn)和防爆裂需求。
為了解決這一關(guān)鍵問題,老牌葡萄酒B2C網(wǎng)站葡萄酒客曾一直堅持零庫存運作??蛻粝聠魏笮鑿墓?yīng)商倉庫提貨,產(chǎn)品周轉(zhuǎn)次數(shù)多、時間長,直接導(dǎo)致包裝配送成本居高不下。這使其近兩年發(fā)展緩慢。
酒美網(wǎng)采取的方式是根據(jù)網(wǎng)站訂單的集中趨勢,在北京、上海建立倉庫,并逐漸在廣州、杭州等地建立分倉,一、二線城市實現(xiàn)用戶下單后三天之內(nèi)收到葡萄酒產(chǎn)品。配送則使用了其自行研發(fā)的防震泡沫包裝,以期在控制成本的基礎(chǔ)上提升配送速度。
也買酒最初采取物流外包,但由于配送不及時、產(chǎn)品變質(zhì)或被掉包、個人信息泄露,初期不斷接到客戶投訴。因此在資本進(jìn)入后,他們首要解決的就是自有配送設(shè)施的基本建設(shè)以及特需設(shè)備人員培訓(xùn)問題。
C輪融資后,也買酒也在全國6個城市相繼建立了恒溫倉儲和物流配送中心,倉儲與物流形成閉合的恒溫恒濕體系,實現(xiàn)當(dāng)天配送、次日送達(dá)。據(jù)悉,迄今其在物流、倉儲方面的投入已達(dá)上億元。林欣禾表示,未來在這一環(huán)節(jié)還會繼續(xù)投入。
據(jù)國際葡萄酒及烈酒研究機(jī)構(gòu)(IWSR)發(fā)布的報告顯示,2011年,中國葡萄酒銷售額占亞洲市場的40%。2012年中國消費量將達(dá)12億瓶,市場總額接近150億元。
在葡萄酒產(chǎn)業(yè)鏈上,DCM的投資仍主要看好電商的這一垂直細(xì)分領(lǐng)域,其策略是持續(xù)關(guān)注也買酒發(fā)展,未來如從中誕生出新的商業(yè)模式將繼續(xù)領(lǐng)投或追投。