1.如何添加商品？

用途：只有添加商品后才能申請(qǐng)商品入庫(kù)，每種商品只需要添加一次就可以哦~

操作：在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“添加商品”模塊，填寫(xiě)商品屬性提交。

注：a. 如果“商品分類(lèi)”里沒(méi)有需要的分類(lèi)，需要聯(lián)系統(tǒng)管理員申請(qǐng)?zhí)砑樱?/p>

        b.  商品提交后，Product UPC/EAN 這個(gè)一填寫(xiě)是不能修改的，可以刪除哦。

2.如何批量導(dǎo)入商品？

用途：當(dāng)要添加的商品種類(lèi)較多時(shí)，單個(gè)添加會(huì)比較費(fèi)時(shí)，這時(shí)就可以使用批量導(dǎo)入了

操作：在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“導(dǎo)入商品”模塊，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊模板下載”下載導(dǎo)入的excel表格式，

下載的excel表格  格式如下：

填寫(xiě)要求：帶*的為必填項(xiàng)，就是必須要填寫(xiě)，否則無(wú)法導(dǎo)入；

a. 按照單個(gè)添加商品的要求填寫(xiě)表格；例如，商品分類(lèi)，單個(gè)添加時(shí)是點(diǎn)擊下拉選擇的，那么填寫(xiě)表格時(shí)必須要與系統(tǒng)下拉的內(nèi)容一致；

b. 導(dǎo)入的表格，同一列的格式最好統(tǒng)一；例如，上圖中的A列，要么全部是文本格式，要么全部是數(shù)字格式，不要兩者混合格式；

c. 不要有特殊符號(hào)；例如，*/&…等；

d. 最最重要的一點(diǎn)，千萬(wàn)謹(jǐn)記，從系統(tǒng)下載的excel模版，不要隨意修改表格名稱(chēng)，也就是sheet1！?。?/p>

e. 如果您按照以上要求還是無(wú)法導(dǎo)入成功，請(qǐng)檢查您的電腦excel版本是否與系統(tǒng)下載的模版版本一致！

3  如何操作商品入庫(kù)或退貨？

別急！請(qǐng)找到這里：在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“商品管理”模塊，您新增的商品都在這里呢！

在這個(gè)商品管理界面，您可以提交商品入庫(kù)、商品退貨申請(qǐng)，可以管理已有的商品。

商品入庫(kù)：當(dāng)您有貨物要發(fā)往海外客戶(hù)時(shí)，就需要在這里提交商品入庫(kù)申請(qǐng)；

操作：在商品管理找到要入庫(kù)的商品，一次勾選單個(gè)或多個(gè)商品，點(diǎn)擊“入庫(kù)”，進(jìn)入以下界面，需填寫(xiě)商品保質(zhì)期、箱數(shù)，以及每箱個(gè)數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出“商品總數(shù)”，然后選擇需要的“頭程服務(wù)”、“海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)”；

A. 頭程服務(wù)：勾選“頭程服務(wù)”后，需要選擇發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)、渠道、填寫(xiě)貨物重量、長(zhǎng)寬高，可選擇倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)的“增值服務(wù)”；

B. 海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：勾選“海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)”后，選擇倉(cāng)庫(kù)、承運(yùn)物流公司、類(lèi)型、包裹追蹤號(hào)；

可選擇“提交打印倉(cāng)儲(chǔ)編碼”入庫(kù)的同時(shí)可打印倉(cāng)儲(chǔ)編碼，或者只是“提交”入庫(kù)；

商品退貨：當(dāng)您的客戶(hù)需要退貨，需要將貨物退回到海外倉(cāng)時(shí)，需要在這里提交退貨申請(qǐng)；

操作：在商品管理找到要退貨的商品，一次勾選單個(gè)或多個(gè)商品，點(diǎn)擊“退貨”，進(jìn)入以下界面，需填寫(xiě)商品保質(zhì)期、箱數(shù)，以及每箱個(gè)數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出“商品總數(shù)”，然后海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)信息“到貨倉(cāng)庫(kù)”“承運(yùn)公司”“類(lèi)型”“包裹追蹤號(hào)”，可選擇到貨倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)的“增值服務(wù)”；

注：

a. 商品入庫(kù)后，如果到了保質(zhì)期時(shí)間，商品將不能再提交發(fā)貨；    2. 商品每次發(fā)貨按照數(shù)量發(fā)貨；   3. 到貨倉(cāng)庫(kù)，就是商品入庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)；

4.提交入庫(kù)、退貨后的商品訂單在哪里可以查看呢？

您的商品操作入庫(kù)后，在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“待入庫(kù)”里查看：

管理員還未審核的入庫(kù)單，您可以在這里進(jìn)行修改、刪除，查看物流追蹤哦~

5  如何查看預(yù)報(bào)單、頭程訂單、退貨訂單的狀態(tài)？

根據(jù)商品操作不同，入庫(kù)時(shí)所選的服務(wù)不同，系統(tǒng)生成4種訂單：

A. 預(yù)報(bào)單：是指商品提交入庫(kù)時(shí)選擇“海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)”的訂單；海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的訂單，審核入庫(kù)時(shí)如果不能一次性全部入庫(kù)完的，可在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“入庫(kù)中”查看，點(diǎn)擊查看，可查看詳細(xì)入庫(kù)記錄；如果全部審核入庫(kù)完畢，在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“庫(kù)存管理”查看；

B. 包含頭程服務(wù)和海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的：提交商品入庫(kù)的時(shí)候2種服務(wù)都選擇了的，根據(jù)實(shí)際情況，頭程訂單審核發(fā)貨后，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)實(shí)際情況審核預(yù)報(bào)入庫(kù)；如果頭程訂單已發(fā)貨，但倉(cāng)庫(kù)還未入庫(kù)的，可在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“入庫(kù)中”查看；

C. 頭程訂單：是指商品提交入庫(kù)時(shí)選擇“頭程服務(wù)”的訂單； 頭程訂單的審核、發(fā)貨等狀態(tài)更新后，在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“頭程訂單管理”列表顯示，可根據(jù)狀態(tài)篩選；

注：頭程訂單，管理員操作發(fā)貨后，會(huì)扣除相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，根據(jù)下單時(shí)選擇增值服務(wù)扣除增值服務(wù)費(fèi)，可在“財(cái)務(wù)管理”——“財(cái)務(wù)記錄”里查看；

D. 退貨單：是指商品提交 “退貨”后生成的訂單； 退貨單的入庫(kù)審核和“海淘倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)”一樣，在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“待入庫(kù)”列表查看，如果入庫(kù)審核時(shí)沒(méi)有一次性入庫(kù)完，可到“入庫(kù)中”查看，“入庫(kù)類(lèi)型”為“退貨”的；

6.如何查看商品庫(kù)存？

在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“庫(kù)存管理”查看所有已經(jīng)完全入庫(kù)的商品；

注：這里的“庫(kù)存”是指根據(jù)訂單的商品數(shù)量全部審核入庫(kù)的，不包含只入庫(kù)一半或沒(méi)有全部入庫(kù)完的哦~

7.如何提交訂單？

在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“庫(kù)存管理”，選擇要發(fā)貨的倉(cāng)庫(kù)，勾選要出庫(kù)的商品，可選擇“提交訂單”（即派送訂單）或“提交亞馬遜訂單”；

提交訂單：即提交派送訂單，將海外倉(cāng)的商品發(fā)往國(guó)外客戶(hù)；

操作：選擇商品所在的倉(cāng)庫(kù)，勾選要發(fā)貨的商品，點(diǎn)擊“提交訂單”，進(jìn)入以下界面，填寫(xiě)發(fā)貨數(shù)量、收件人信息、增值服務(wù)、發(fā)貨渠道，提交訂單；

提交轉(zhuǎn)運(yùn)訂單：即提交亞馬遜訂單，將海外倉(cāng)的商品發(fā)往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)；

操作：選擇商品所在的倉(cāng)庫(kù)，勾選要發(fā)貨的商品，點(diǎn)擊“提交轉(zhuǎn)運(yùn)訂單”，進(jìn)入以下界面，填寫(xiě)發(fā)貨數(shù)量、亞巴遜倉(cāng)庫(kù)地址、上傳產(chǎn)品標(biāo)簽、運(yùn)輸標(biāo)簽、托盤(pán)標(biāo)簽等亞巴遜商品信息；

8 .如何查看入庫(kù)記錄？

在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“入庫(kù)記錄”，列表查看所有全部入庫(kù)的“預(yù)報(bào)單“記錄；

9. 如何查看頭程訂單狀態(tài)？

在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“頭程訂單管理”，列表查看所有“頭程訂單”的所有狀態(tài)；

10.如何查看無(wú)主包裹？

在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”——“無(wú)主包裹”，列表 查看所有管理員發(fā)布的無(wú)主包裹信息；